Kod QR przy meblu: od hali produkcyjnej po salon klienta

Identyfikator nadany na początku produkcji towarzyszy meblowi do końca. Ta sama etykieta działa w hali, w magazynie, w salonie i w domu klienta — zmienia się tylko zakres danych, które widzi odbiorca.

Produkcja

Zespół techniczny widzi wariant tkaniny, gęstość pianki i wersję stelaża. To ogranicza pomyłki przy zamówieniach z wieloma wariantami tego samego modelu.

Magazyn i transport

Skan przy rampie potwierdza, że na busa trafia właściwy mebel. Zdjęcie pakunku dołączone do rekordu ucina późniejsze spory o uszkodzenia w transporcie.

Salon i dom klienta

Kupujący dostaje kartę produktu, zasady pielęgnacji i kontakt serwisowy bez szukania papierów w szufladzie. Sprzedawca w showroomie odpowiada na pytania o skład tkaniny w kilka sekund.

Reklamacje

Zgłoszenie zawiera identyfikator, więc obsługa od razu widzi partię, wariant i dokumenty. To zwykle najkrótsza droga do skrócenia czasu odpowiedzi.